Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 255bet

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 255bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
255bet Điều khoản và điều kiện của 255bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp của vấn đề liên quan đến tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Thích hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi chính thức với 255bet.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề tài khoản phức tạp cần xác minh danh tính trực tiếp. Đại diện tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước theo quy trình xử lý của chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 255bet bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi cần xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình được nêu trong email hỗ trợ chính thức của 255bet.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại Việt Nam. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều khoản — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 255bet. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải mang tên trùng với thông tin tài khoản 255bet đã đăng ký. Nạp từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất theo quy trình chuẩn của chúng tôi.

Có. Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm các điều khoản được nêu tại trang này. Bạn sẽ nhận thông báo qua email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money có thể xem trong mục tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức để giải quyết tranh chấp, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.