Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được 255bet xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
255bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn với hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc giao diện điện thoại đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi phiên hết hạn, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập trang 255bet trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác thực OTP.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà bạn có thể có về cách 255bet xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin đủ để đối chiếu giao dịch — mã giao dịch và số tiền. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ẩn danh nhằm cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.